Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden - Latfinga

1. Identiteit van de therapeut

Naam: Joke Tallon

Adres van de praktijk: Vaartdijk Noord +4, 8432 Leffinge

BTW-nummer: BE0679.285.456

Contactgegevens: joke@latfinga.be - 0478/605497

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten verleend door Latfinga.

Door gebruik te maken van de diensten van Latfinga, stemt de cliënt in met deze algemene voorwaarden.

3. Diensten

Latfinga biedt therapeutische sessies, coaching, workshops, ceremonies en aanverwante diensten aan.

De diensten worden verleend door een gekwalificeerde therapeut, geregistreerd en in overeenstemming met de Belgische wetgeving.

4. Afspraken, annuleringen en annulatiebeleid

4.1 Afspraken voor individuele sessies

- Afspraken kunnen telefonisch of per e-mail worden gemaakt.

- De cliënt wordt verzocht minimaal 24 uur van tevoren te annuleren indien hij/zij niet aanwezig kan zijn op de geplande afspraak.

- Annuleringen minder dan 24 uur voor de afspraak of afwezigheid zonder bericht, zullen worden gefactureerd tegen het volledige tarief van de sessie.

4.2 Annulatiebeleid voor workshops en ceremonies

- Inschrijving voor workshops en ceremonies kan plaatsvinden via de website, e-mail of telefoon.

- Annuleringen voor deelname aan workshops of ceremonies dienen schriftelijk te worden gedaan (per e-mail).

Annulatiekosten:

 - Annulering meer dan 14 dagen voor aanvang: volledige terugbetaling minus een administratieve kost van €25.

 - Annulering tussen 7 en 14 dagen voor aanvang: 50% van de deelnamekosten worden in rekening gebracht.

 - Annulering minder dan 7 dagen voor aanvang: geen terugbetaling, volledige kosten worden in rekening gebracht.

- Bij onvoldoende deelnemers of andere onvoorziene omstandigheden behoudt Latfinga zich het recht voor de workshop of ceremonie te annuleren. In dit geval ontvangen de deelnemers een volledige terugbetaling van de betaalde kosten.

5. Tarieven en betaling

- De tarieven voor de diensten zijn beschikbaar op de website van Latfinga of kunnen op verzoek worden verstrekt.

- Betalingen voor individuele sessies dienen te worden voldaan na elke sessie, tenzij anders overeengekomen. Betaling kan enkel contant.

- Betalingen voor workshops en ceremonies dienen vooraf te worden voldaan om de inschrijving te bevestigen.

5.1 Definitie van laattijdige betaling

- Een betaling wordt als laattijdig beschouwd als het verschuldigde bedrag niet is ontvangen binnen 14 dagen na de datum van de factuur of, indien anders overeengekomen, binnen de overeengekomen betalingstermijn.

- Indien de betaling niet binnen deze termijn is ontvangen, behoudt Latfinga zich het recht voor om een herinnering te sturen en een nalatigheidsintrest aan te rekenen tegen een percentage van 1% per maand (12% per jaar), berekend vanaf de vervaldatum van de factuur tot de volledige betaling is ontvangen.

- Daarnaast kan Latfinga administratieve kosten aanrekenen voor de verwerking van de laattijdige betaling, met een vast bedrag van €10 per herinnering.

5.2 Gevolgen van laattijdige betaling

- Bij herhaaldelijke laattijdige betalingen behoudt Latfinga zich het recht voor om verdere diensten op te schorten totdat alle openstaande bedragen volledig zijn betaald.

- In geval van aanhoudende betalingsachterstanden, kan Latfinga de vordering doorsturen naar een incassobureau, waarbij alle bijkomende kosten voor de invordering ten laste van de cliënt komen.

6. Verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid

- Latfinga streeft ernaar de best mogelijke zorg te verlenen, maar kan geen garantie bieden op het succes van de behandeling.

- De cliënt is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en volledige informatie die relevant is voor de behandeling.

- Latfinga is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit foutieve of onvolledige informatie verstrekt door de cliënt.

7. Vertrouwelijkheid en privacy

- Alle informatie die tijdens de sessies, workshops of ceremonies wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld en enkel gebruikt voor therapeutische doeleinden.

- Latfinga voldoet aan de Belgische wetgeving inzake gegevensbescherming (GDPR). Persoonlijke gegevens van de cliënt worden niet gedeeld met derden zonder uitdrukkelijke toestemming, tenzij wettelijk verplicht.

8. Duur en beëindiging van de behandeling

- De duur van de behandeling wordt in overleg tussen de therapeut en de cliënt bepaald.

- Zowel de cliënt als Latfinga kunnen op elk moment besluiten de behandeling te beëindigen. Bij voortijdige beëindiging door de cliënt worden de reeds uitgevoerde diensten gefactureerd.

9. Klachtenprocedure

- Indien de cliënt niet tevreden is over de geleverde diensten, kan hij/zij een klacht indienen via joke@latfinga.be.

- Latfinga zal de klacht zorgvuldig onderzoeken en binnen 14 dagen een reactie geven.

10. Wijzigingen van de algemene voorwaarden

- Latfinga behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden worden van kracht vanaf het moment dat deze zijn gepubliceerd op de website van Latfinga of aan de cliënt zijn meegedeeld.

11. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

- Op deze algemene voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.

- Geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement waar Latfinga is gevestigd.